카카오(대표 임지훈)가 17일 저시력자가 모바일메신저 카카오톡을 이용할 수 있도록 대비를 높인 테마를 제작해 배포했다. 카카오톡 고대비 테마는 안드로이드 최신 버전(v5.3.0)부터 이용 가능하다. 카카오는 “저시력 장애인의 경우 기존에는 카카오톡 채팅방 배경 설정을 짙은 색으로 설정해 어둡게 하고, 메시지 글자 크기를 키우거나 확대 옵션을 이용해 왔다”며 “이번에 배포되는 고대비 테마는 최대 21:1의 명도 대비를 적용함으로써, 저시력 장애인이 카카오톡의 다양한 기능들을 활용해 채팅을 나누는데 있어 불편함을 줄였다. 또한, 색상만으로 사물을 구분하기 어려운 점을 감안해, 채팅 말풍선을 명확하게 하는 등 다양한 방식으로 콘텐츠 가독성을 높였다”고 설명했다.

카카오는 “출시 전 진행한 저시력 장애인 대상 사용성 테스트를 통해 고대비 테마 사용 시 글자에 보다 집중할 수 있어 카카오톡을 통한 커뮤니케이션이 수월해질 수 있음을 확인했다”며 “메시지를 식별하는 속도나 친구 및 채팅 목록 등을 확인하는데 소요되는 시간도 단축되었으며, 글자 확대 기능을 이용하는기 경우에도 기존보다 낮은 확대 비율로 메시지를 확인할 수 있게 됐다”고 전했다. 이현주 카카오 접근성 TF 선임연구원은 “카카오톡은 출시 초기 부터 이용자와 함께 성장한다는 철학을 바탕으로 장애인들의 의견에도 적극 귀기울여 왔다. 카카오톡을 이용하는 모두가 불편함을 겪지 않도록 모바일 접근성을 높여 나갈 것”이라고 말했다.

카카오는 그 동안 모바일 접근성을 높이기 위해 노력해 왔다고 자평했다. 카카오는 “카카오톡은 출시 초기부터 이용자와 함께 성장한다는 철학을 바탕으로 장애인들의 의견에도 적극적으로 귀를 기울여 모바일 접근성을 높이기 위한 다양한 노력을 기울여왔다”며 “그 결과, 서로 다른 장애를 가진 이들끼리는 소통이 어려웠던 과거에 비해 현재는 카카오톡을 이용한 시각장애인과 청각장애인 간의 일상적인 소통이 이루어지고 있다”고 평가했다. 카카오는 “사진 및 동영상의 저장된 시간을 음성으로 안내해 사용자가 언제, 어떤 상황에서 촬영된 이미지인지 알 수 있게 해주는 ‘저장시간 읽어주기’ 기능”을 개발하고, “카카오프렌즈를 시각장애인도 사용할 수 있도록 180여가지의 캐릭터에 이름, 표정을 설명해주는 대체텍스트를 적용”한 것을 대표적인 사례로 언급했다.