방송통신위원회가 지난해 접수한 민원이 43,338건에 달했다고 밝혔다. 이 가운데 절반에 가까운 21,914건이 이동전화 관련 민원으로 조사됐다.방통위는 31일 지난해 방송통신CS센터에 접수·처리된 민원 추이를 분석한 “2011년 방송통신 민원 주요 동향”을 발표했다. 지난해 방송통신 접수민원은 방송 6,118건, 통신 37,220건으로 재작년보다 5.9%(2,425건) 증가했다. 방송관련 민원은 370건(14.1%)이 감소한 반면, 통신관련 민원은 2,795건(8.1%) 늘었다. 방송관련 민원은 케이블TV 등 유료방송의 요금불만과 위약금 관련 민원(2,272건, 37.7%)이 가장 많았다. 통신관련 민원은 부당한 요금 징수(10,424건, 28.6%), 이 가운데서도 모바일
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도형래 기자
2012.01.31 15:22